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Everience BeneluxThis junior workplace support role serves users at client sites in Modena and Casalecchio di Reno. It covers workstation and device management, first-level troubleshooting, ticket handling, and IT asset inventory.
Skills & Expertise
Key Responsibilities
Provide first-level support for workplace issues and manage user workstations and devices.
Install, configure, and replace hardware, peripherals, and printers.
Track support tickets against SLAs and assist with IT asset inventory.
Full Description
Job Description
Per importante cliente operante nel settore della consulenza ricerchiamo un/una Workplace Support Specialist Junior da inserire presso le sedi del cliente di Modena e Casalecchio di Reno (BO).
La risorsa si occuperà del presidio operativo delle attività di Workplace Management, fornendo assistenza agli utenti e supportando la gestione quotidiana di postazioni di lavoro, dispositivi e asset IT.
Attività principali
• Presidio operativo delle attività di Workplace Management;
• gestione delle postazioni di lavoro, PC, notebook, periferiche e dispositivi utente;
• installazione, configurazione e sostituzione di componenti hardware e dispositivi;
• supporto di primo livello agli utenti per problematiche in ambito workplace;
• presa in carico, gestione e monitoraggio dei ticket, nel rispetto degli SLA concordati;
• supporto nelle attività di Asset Management e Inventory;
• configurazione e gestione di stampanti e altre periferiche;
• supporto operativo direttamente presso le sedi del cliente.
Qualifications
• conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS;
• conoscenza dei sistemi mobile Android e iOS;
• capacità di configurazione e gestione di PC e notebook;
• conoscenza e gestione di stampanti e periferiche;
• conoscenza delle principali attività di installazione e sostituzione hardware;
• preferibile conoscenza di strumenti di ticketing;
• gradita esperienza in attività di Asset Management e Inventory IT
Additional Information
Sede principale: Modena (MO)
Sede secondaria: Casalecchio di Reno (BO)
Modalità di lavoro: Full Time In presenza, con disponibilità a operare presso le sedi indicate (3 giorni a Modena e 2 giorni a Casalecchio di Reno)
Prevista assunzione con contratto a tempo determinato con range retributivo fino a € 24.500.
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.