Help Desk IT

Descrizione del lavoro

Per attività presso nostro cliente consolidato, siamo alla ricerca di un Help Desk IT.

All'interno del contesto strutturato e corporate del cliente, ti occuperai di:

• Supporto tecnico di primo livello su postazioni di lavoro

• Gestione e risoluzione ticket tramite sistema dedicato

• Assistenza su problematiche hardware e software

• Supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza

• Interazione diretta con utenti corporate

Qualifiche

• Sistema di ticketing: ServiceNow

• Suite Microsoft 365

• Infrastrutture di rete e videoconferenza: Cisco

• Sistemi VoIP: 8x8

• Sistemi operativi: Windows e MacOS

• E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese per poter interagire con gli utenti (minimo livello B2)

Competenze trasversali

• Buono standing e capacità di relazione con utenti esigenti

• Comunicazione efficace

• Attitudine al problem solving

• Capacità di lavorare in team

Informazioni aggiuntive

L'attività è in full-time, on site (5/5) presso la sede del cliente sita a Limena

E' previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio ral 20/30K in base alla seniority)

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.